Kansellering og feilbestilling
Kansellering av billett er tilgjengelig for alle som har valgt billettnivå Fleksibel.
Vilkår for kansellering av billett
Kanselleringsvilkår avhenger av billettypen du valgte da du kjøpte billetter.
- Standard-billetter kan ikke kanselleres, kun endres.
- Fleksible billetter kan kanselleres fram til 15 minutter før avreise. Kanselleringen gir full refusjon, inkludert produkter og sete bestilt sammen med billetten.
Du utfører selv kanselleringen inne på Min side, eller via billettlenke i mottatt ordrebekreftelse på epost.
Hva kan kanselleres?
For Fleksibel billetter, kan kansellering gjøres både per passasjer og per tur/ retur.
- Kanseller enten utreise, retur eller hele reisen. Retur kan også kanselleres etter at utreisetidspunkt er passert.
- Kanseller reisen for en passasjer på billetten, flere passasjerer, eller alle passasjerer.
For delvise kanselleringer, vil refusjon gis for de valgte segmentene i billetten.
Refusjonsskjema (for billetter med reisedato i mars)
Vi har mottatt din henvendelse og vil svare så raskt vi kan
Feil oppsto under innsendelse