Endring av billett
Vilkår for endring av billett er ulike for billetter med reisedato i mars, og reisedato fra og med april.
Ved endring av reise så vil den opprinnelige billetten bli arkivert og kan ikke brukes lenger. Du mottar en ny ordrebekreftelse med kvittering og lenke til ny billett.
Du har mulighet til å endre
- Avreisedato
- Avgangstidspunkt
- Avreise- og ankomststed
- Antall billetter
- Type billett (voksen, barn, honnør, student osv.)
- Tilleggsfasiliteter (Ekstra bagasje, sykkel, barnestete osv.)
Billetter med reisedato i april, eller senere
Vilkårene for endring varierer med billettypen du valgte ved kjøp.
Standard-billetter kan endres fram til en time før avreise for 39 kr. Beløpet betales ved bekreftelse av endring i tillegg til eventuelt mellomlegg for billett eller produkter.
Fleksible billetter kan endres fram til 15 minutter før avreise uten ekstra gebyr. Om ny billett koster med enn original billett, betales mellomlegget.
Endring gjør du enkelt via innlogging på Min side og lenke på billett, eller følg lenke i bestillingsbekreftelsen som kom via epost. Merk at endring ikke gir refusjon om du endrer til billett som koster mindre enn din originale billett.
Kjøpt reise uten å logge deg inn, men ønsker tilgang til endring av billetten
Har du billett med reisedato i mars og ønsker tilgang til endring, så kan du importere billett til konto i etterkant av kjøpet. Opprett da konto med samme epostadresse som du bestilte med og velg import inne på Min side.
Merk at import kun kan gjøres om epostadresse på konto og billetten er identiske.
>> Informasjon om feilbestilling og kansellering av billett, se her