Endring av billett
På grunn av tekniske problemer kan du ikke endre din egen billett for øyeblikket. Vi beklager ulempen dette medfører.
Endring av billett vil bli tilgjengelig innen kort tid. I mellomtiden håndterer kundeservice endringer av billett. Se kundesenterets åpningstider.
Alle billetter kjøpt på nor-way.no kan endres, men vilkårene varierer med valgt billettype.
Ved endring av reise så vil den opprinnelige billetten bli arkivert og kan ikke brukes lenger. Du mottar en ny ordrebekreftelse med kvittering og lenke til ny billett.
Du har mulighet til å endre
- Avreisedato
- Avgangstidspunkt
- Avreise- og ankomststed
- Tilleggsfasiliteter (Ekstra bagasje, sykkel, barnestete osv.)
- Sete
Vilkår for endring av billett
Vilkårene for endring varierer med billettypen du valgte ved kjøp.
Standard-billetter kan endres fram til en time før avreise for 39 kr. Beløpet betales ved bekreftelse av endring i tillegg til eventuelt mellomlegg for billett eller produkter.
Fleksible billetter kan endres fram til 15 minutter før avreise uten ekstra gebyr. Om ny billett koster med enn original billett, betales mellomlegget.
Endring gjør du enkelt via innlogging på Min side og lenke på billett, eller følg lenke i bestillingsbekreftelsen som kom via epost. Merk at endring ikke gir refusjon om du endrer til billett som koster mindre enn din originale billett.
>> Informasjon om feilbestilling og kansellering av billett, se her