Endring av billett
Alle billetter kjøpt på nor-way.no kan endres, men vilkårene varierer med valgt billettype.
Ved endring av reise så vil den opprinnelige billetten bli arkivert og kan ikke brukes lenger. Du mottar en ny ordrebekreftelse med kvittering og lenke til ny billett.
Slik endrer du billett
- Logg inn på Min side og følg lenke inne på billett
- Følg lenke i bestillingsbekreftelsen som kom via epost.
- Bruk billettsøk ved å fylle inn epost som ble brukt ved kjøp og ordrenummer. Endringen utføres inne på billett, via lenke.
Du har mulighet til å endre
- Avreisedato
- Avgangstidspunkt
- Avreise- og ankomststed
- Tilleggsfasiliteter (Ekstra bagasje, sykkel, barnestete osv.)
- Sete
Vilkår for endring av billett
Vilkårene for endring varierer med billettypen du valgte ved kjøp.
Standard-billetter kan endres fram til en time før avreise mot et gebyr på 39 kr. Beløpet betales ved bekreftelse av endring, i tillegg til eventuelt mellomlegg for billett eller produkter.
Fleksible billetter kan endres fram til 15 minutter før avreise uten ekstra gebyr. Om ny billett koster med enn original billett, betales mellomlegget.
Merk at endring ikke gir refusjon om du endrer til billett som koster mindre enn din originale billett.
Dersom du ønsker endring av returreise etter utreise er passert, kontakt kundeservice innenfor telefontider.
>> Informasjon om feilbestilling og kansellering av billett, se her