Endre din kjøpte billett - helt gratis
Vi har utvidet fleksibiliteten rundt dine billetter og du har muligheten til å endre en reise du har bestilt. Det eneste du må huske er å opprette profil og logge inn når du kjøper billett - så få du tilgang til endring.
Du finner lenke til endring billetten din på billettoppføringen på Min side og under billetten din i NOR-WAY-appen.
Finn appen i Apple App store og Google Play.
Endring av billett gjør det mulig for deg å kunne være fleksibel helt fram til en time før avgang.
Kjøpt reise uten å logge deg inn, men ønsker tilgang til endring av billetten
Opprett en profil dersom du ikke har det fra tidligere
Logg inn på din profil med samme e-postadresse som ble brukt ved kjøpet, og du får enkelt tilgang til endring.
Endre til en lignende eller helt ny reise
Når du endrer billetten din får du mulighet til å bestille en reise med like eller helt nye reisedetaljer. Selv om alle aspekter ved reisen er redigerbare, så velger du selv hva du ønsker å endre.
Du kan endre:
- Hvor du reiser fra
- Hvor du reiser til
- Dato
- Tidspunkt for avgang
- Billettkategori
- Legge til eller ta bort returbillett
Du kan også legge til tilleggsprodukter slik som sykkel, ekstra bagasje, Sitt alene osv.
Merk at om du hadde tilleggsprodukter i din første ordre, så må du velge disse igjen når du endrer billetten din. Produktene følger altså ikke billetten din fra ny til gammel.
Merk: En tur-returbillettet registreres som ett kjøp og kan derfor kun endres før første reise er gjort - returbilletten kan ikke endres alene. Om du har bestilt en tur-retur-reise så kan den endres fram til en time før første avreisetidspunkt i billetten. Når det er nærmere enn en time før avgang på tur-billetten din, så kan altså heller ikke returbilletten endres.
Gratis å endre
Det er helt gratis å endre billetten. Om du endrer til en dyrere reise så betaler du mellomlegget mellom original og ny reise. Om ny og original reise koster det samme så trenger du kun å bekrefte, ikke betale.
Slik endrer du billetten din
